Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту інтернет-магазину «ЗооХайп» (далі — «Сайт», «Продавець») відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та іншого чинного законодавства України.

Використовуючи Сайт та/або оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних на умовах, викладених нижче.

1. Дані власника (володільця бази персональних даних)

Найменування: ❗ вставити ФОП / ТОВ
Код ЄДРПОУ / РНОКПП: ❗ вставити
Юридична адреса: ❗ вставити
Email для звернень щодо персональних даних: ❗ вставити

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти такі дані:

  • ПІБ (за наявності/за потреби);

  • номер телефону;

  • адреса електронної пошти;

  • адреса доставки / населений пункт / відділення чи поштомат;

  • дані про замовлення (товари, суми, статуси);

  • технічні дані: IP-адреса, тип браузера, мова, файли cookie, дані аналітики (за згодою користувача).

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані обробляються для:

  • оформлення та виконання замовлень;

  • зв’язку з користувачем щодо замовлення, доставки, оплати;

  • надання клієнтської підтримки;

  • виконання вимог законодавства (бухгалтерський/податковий облік — за потреби);

  • покращення роботи Сайту та сервісу;

  • аналітики та маркетингу (за наявності згоди користувача).

4. Підстави обробки даних

Ми обробляємо персональні дані на підставі:

  • згоди користувача;

  • необхідності виконання замовлення та зобов’язань за договором (публічною офертою);

  • вимог чинного законодавства України.

5. Кому ми можемо передавати дані

Ми можемо передавати персональні дані третім особам лише в межах необхідного для надання послуг, зокрема:

  • службам доставки (наприклад, Нова Пошта) — для відправлення замовлення;

  • платіжним провайдерам — для прийому онлайн-оплати (за потреби);

  • сервісам аналітики та реклами (наприклад, Google Analytics / Meta) — за згодою користувача через cookie-банер.

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані стороннім особам для їхніх маркетингових цілей без окремої згоди користувача.

6. Cookie та аналітика

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для:

  • коректної роботи кошика та оформлення замовлення;

  • запам’ятовування налаштувань користувача;

  • статистики та аналітики;

  • маркетингових кампаній.

Користувач може керувати cookie через налаштування браузера та/або через банер згоди (за наявності на Сайті).

7. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються:

  • протягом часу, необхідного для виконання замовлення та надання сервісу;

  • у строки, передбачені законодавством України (для фінансових/облікових документів — за потреби);

  • до відкликання згоди користувачем, якщо інше не передбачено законом.

8. Права користувача

Користувач має право:

  • отримати інформацію про свої персональні дані та мету їх обробки;

  • вимагати виправлення неточних даних;

  • відкликати згоду на обробку даних (у випадках, коли обробка ґрунтується на згоді);

  • вимагати видалення даних, якщо це не суперечить законодавству та законним інтересам Продавця.

Для реалізації прав користувач може звернутися за email: ❗ вставити email.

9. Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи безпеки для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на Сайті.

11. Контакти

З питань, пов’язаних із персональними даними, звертайтесь:
Email: ❗ вставити
Телефон: ❗ вставити